Daños y Problemas
Debido a que nuestros productos en TNT Sweets son perecederos, no podemos aceptar devoluciones o cambios. Inspeccione su pedido dentro de las 24 horas posteriores a la recepción y comuníquese con nosotros de inmediato a hello@tntsweets.com si su producto está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto. Proporcione una descripción de su problema y una foto para que podamos evaluar el problema y corregirlo. Reemplazaremos su pedido sin cargo si se dañó o no se entregó debido a un problema con el transportista. Todos los reclamos presentados después de las 24 horas posteriores a la recepción y sin la documentación adecuada no serán elegibles para un reembolso o reemplazo.

Direccion incorrecta
Si un cliente proporciona una dirección incorrecta, no somos responsables de que el paquete no se entregue y se le cobrará al cliente el producto y el envío para reemplazar el pedido si se solicita un reemplazo.

Tarjetas de regalo
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de tarjetas de regalo.

Reembolsos
Si no está satisfecho con su pedido y no se puede resolver el problema, se le reembolsará en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.

Cancelaciones
Si necesita cancelar o modificar un pedido, comuníquese con nosotros de inmediato a hello@tntsweets.com o llámenos al 469.829.4379. Si el pedido ya se está procesando, no podrá cancelar ni realizar modificaciones.